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皆さん次の事で悩んでいませんか？
その悩みこの記事で全部解決します！
＜この記事の筆者＞
・18歳から新卒でイオンで就職
・５年間イオンで仕事をする
・水産の部署で正社員として勤務
・２０人のパートや契約社員の管理経験あり
・九州のイオンで１番客数の多い店で勤務
・年間1,000人以上のお客様と接客経験あり
僕はスーパーのイオンで社員として、
5年間仕事をしたことがありあます。
その中で何千人のお客さんと従業員と、
コミュニケーションを取ったことがあります。
コミュニケーションを取るのが僕は
誰よりも自信があります！！！
そんな僕が実際にした明日からすぐできる、
職場でコミュニケーション能力を高める方法を５つお伝えします。
コミュニケーション能力を高める方法 ５選
・周囲の人に積極的に話かける
・相手の求めることを察する
・話をしたいと思われる人になる
・話の共感をする
・話す3割・聞く7割を意識
コミュニケーション能力を高める方法 ５選
コミュニケーション能力を高める方法 ５選
・周囲の人に積極的に話かける
・相手の求めることを察する
・話をしたいと思われる人になる
・話の共感をする
・話す3割・聞く7割を意識
周囲の人に積極的に話かける
コミュニケーション能力を高めるために、
1番重要なのは多くの人とコミュニケーションをとることです。
理由は多くの人と話すことにより、
どうすれば上手くコミュニケーションをとれるか、自分自身で分かるようになるからです。
話すように意識したよ
でも僕は最初から積極的に多くに人に、
話かけることができた訳ではないです。
僕が就職したのは当時18歳でした。
それまで仕事をしたことがありませんでした。
だから大人ばかりの職場で話かけるのは苦手でした。
そんな18歳の僕でも話を上手く話をかける為にした事があります。
話をかけるのが苦手だったのを克服した方法
・毎日元気のいい挨拶をする
・どの年代でも分かる話をする
・楽しそうに会話をする
僕はまず積極的な挨拶をしました。
挨拶は誰にもできます。
でも普通の挨拶は辞めて下さい。
笑顔で元気のいい挨拶をして、
この人ともっと話をしたいと、思わせることが大切です。
そしてニュースを僕は見るようにしました。
ニュースはどの年代でも通じます。
ニュースを見て話の話題を沢山作りましょう！
すると話が尽きないから、
沢山コミュニケーションを取れます。
また、沢山コミュニケーションを取ることで、
コミュニケーション能力も向上します。
相手の求めることを察する
話す相手が求めることを察しましょう！
・言いたいことを相手から聞いてくれる
・して欲しいことを相手からしてくれる
そうなんです。
人はして欲しいや聞いて欲しいことを、
相手からしてくれたり、聞いてくれると嬉しいと感じます。
それが分かるようになる為には、
この人はどんな人だろうなどの日々人間観察することは大切です。
職場でアンテナを巡らせることも効果的です。
僕が職場でしていること
・聞こえてくる人の話を記憶
・日々人間観察する
そのことを僕は頭で記憶をしてます。
この人はこんな事を聞いて欲しいなどを察し、
人に合わせコミュニケーションを取ってます！
すると職場の人はよく分かるね！
と楽しそうにどんどん話をしてくれました。
話をしたいと思われる人になる
コミュニケーション能力を高めるには、
話をしたいと思われる人になるのは大切です。
理由は自分がどんなに話が上手でも、
この人に話をしたくないと思われると、
コミュニケーションが取れないからです。
コミュニケーションが取れないと能力は向上しません。
僕は話をしたいと思われる為に行動してます。
話をしたいと思わる為にしてること
・人と話すときに常に謙虚な姿勢でいる
・何でも楽しそうに話す
・真剣な話は雰囲気を変える
・話を遮らないように最後まで聞く
・相談ごとは常に真剣に聞く
特にコミュニケーションで意識しているのは、相手の話を最後まで聞くことです。
人は自分の話してることを遮られると、
話をしたいと思わなくなるからです。
話をしたいと思われるようになることはかなり大切です。
そうなれるように、職場でも意識して下さい。
話の共感をする
コミュニケーション能力を向上させるには、
相手の話を共感しましょう！
人は共感してくれる人に好意をもちます。
話が合うと楽しいと感じることが多いですね。
相手が喜ぶ共感方法
・頭を立てに振るなリアクションする
・「うん」や「はい」など声に出す
共感する時は相手に分かりやすく、
声や体に出して共感することが大切です。
もっと話をしてくれるよ！
話す3割・聞く7割を意識
これは僕は凄く意識しています。
普段のコミュニケーションでも使ってます。
話をしすぎると相手は楽しくないと感じ、コミュニケーションをとるのを辞めます。
話を全くしないと相手は、話を聞いてるのかな？楽しくないのかな？とコミュニケーションをとるのを辞めます。
だからこそ話すを３割で、聞くのを７割を意識して、コミュニケーションをとりましょう！
すると相手は楽しいと感じることが多くなり、
もっと話したいと思ってくれます。
実際に僕はこの３：７でコミュニケーションをとるようにしてから、
相手が多く話をしてくれるようになりました。
この方法でかなりコミュニケーション能力が向上しました。
最後に（まとめ）
まとめるとこうなりました。
コミュニケーション能力を高める方法 ５選
・周囲の人に積極的に話かける
・相手の求めることを察する
・話をしたいと思われる人になる
・話の共感をする
・話す3割・聞く7割を意識
コミュニケーション能力を高める為に、
1番大切なのは相手の意見を最後まで聞き、
相手が望む返しができるようになる事です。
そのためには多くの人とコミュニケーションをとる必要があります。
・話かけられやすい自分になる
・積極的に自分から挨拶をする
意識し職場で行動していきましょう！
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最後までご覧頂きありがとうございました。
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