【スタババイトの面接で質問される内容とは？】面接対策も共有！

その悩みこの記事で解決します！

 

スターバックスでバイトしたい！でも面接が不安…そんな気持ち、よくわかります。

スタバの面接って、どんな質問をされるんだろう？どう答えればいいの？

そもそも面接に通るコツってあるの？気になりますよね。

 

ちなみに筆者の僕はイオンで6年間勤務し、500人以上のアルバイト従業員と交流した経験を持ち、ブログでアルバイト情報に関する記事を500件執筆したことで、アルバイト情報に関する豊富な知識と経験を有しています。

そんな僕の経験を元に解説します。

 

この記事を読めば、スタバの面接で聞かれる質問内容や、合格するためのポイントがバッチリわかります！

 

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（この記事で分かること）

 

スタバの面接でよく聞かれる質問内容【7選】

①志望動機

スタバの面接では、まず志望動機を聞かれることが多いです。

 

なぜスターバックスでバイトしたいのか、理由を聞かれます。

ここでは、単に「お金が欲しい」とか「カフェが好き」だけでは不十分。

スターバックスの企業理念や雰囲気に共感している点を伝えるのがポイントです。

 

例えば、「お客様一人一人に寄り添ったサービスを提供したい」や「多様な人々が集まる場所で働きたい」など、スタバならではの魅力を挙げると良いでしょう。

 

自分なりのスタバへの想いを、具体的に伝えることが大切です。

 

②アルバイト経験

これまでのアルバイト経験について聞かれることがあります。

 

経験がある場合は、どんな仕事をしていたか、そこで学んだことを具体的に話しましょう。

特に接客や飲食関係の経験があれば、それをスタバでどう活かせるか言及すると◎。

 

経験がない場合でも心配いりません。

「初めてのバイトなので一生懸命頑張りたい」「新しいことを学ぶのが好き」など、やる気をアピールしましょう。

 

アルバイト経験の有無に関わらず、学ぶ姿勢と意欲を示すことが重要です。

 

③学生生活や趣味について

面接では、あなたの人となりを知るために、学生生活や趣味についても質問されます。

 

これは、単なる雑談ではありません。あなたの性格や価値観を知るための重要な質問です。

学校での活動や、課外活動、趣味などを聞かれたら、具体的にエピソードを交えて話すのがおすすめ。

 

特に、チームワークや努力、コミュニケーション能力が発揮された経験を話すと良いでしょう。

例えば、「部活動でリーダーを務めた」「ボランティア活動に参加している」などは、スタバの仕事に活かせる経験として評価されやすいです。

 

学生生活や趣味の話を通じて、あなたの人間性や仕事への適性をアピールしましょう。

 

④接客経験

スタバは接客業なので、あなたの接客経験や接客に対する考えを聞かれる可能性が高いです。

 

接客経験がある場合は、具体的なエピソードを交えて話すと良いでしょう。

例えば、「お客様から感謝された経験」や「難しい状況を乗り越えた経験」など。

 

経験がない場合でも、接客に対する熱意や学ぶ姿勢を示すことが大切です。

「人と接するのが好き」「お客様に喜んでもらえるサービスを提供したい」といった想いを伝えましょう。

 

接客への意欲と、人とコミュニケーションを取ることへの積極性をアピールすることがポイントです。

 

⑤スターバックスの印象

「スターバックスの印象は？」という質問も、よく聞かれます。

 

これは、あなたがスターバックスについてどれだけ理解しているか、また企業理念に共感しているかを確認するための質問です。

単に「雰囲気が良い」「コーヒーが美味しい」だけでは不十分。

 

スターバックスの特徴や強みを具体的に挙げられるようにしておきましょう。

例えば、「一杯一杯丁寧にハンドドリップで淹れるこだわり」「サードプレイスとしての居心地の良さ」「環境への配慮」などが挙げられます。

 

スタバの企業理念や特徴を事前に調べ、自分の言葉で語れるようにしておくことが大切です。

 

⑥希望シフト

「希望シフトは？」という質問も、必ず聞かれると思って準備しておきましょう。

 

これは、あなたの勤務可能な時間帯を確認するためだけでなく、仕事への意欲や責任感も見られています。

学業との両立を考えつつ、できるだけ柔軟に対応できることをアピールしましょう。

 

「学校の授業がない時間はいつでも働けます」「土日祝日も対応可能です」など、積極的な姿勢を示すのがポイントです。

ただし、無理のないシフトを伝えることも大切。自分の生活リズムを崩さない範囲で答えましょう。

 

柔軟性と、責任を持って働く姿勢をアピールすることが重要です。

 

⑦長所と短所

「あなたの長所と短所は？」という質問も、よく聞かれます。

 

長所は、スタバの仕事に活かせるものを挙げるのがベスト。

「コミュニケーション能力が高い」「細かいことに気が付く」「新しいことを素早く覚える」など。

具体的なエピソードを交えて説明できるとさらに良いでしょう。

 

短所は、正直に答えつつも、それを克服しようとしている努力や工夫を伝えましょう。

例えば、「緊張しやすいので、深呼吸をしてリラックスするよう心がけています」など。

 

長所も短所も、スタバでの仕事に結びつけて説明できると◎です。

 

スタバの面接で合格するためのポイント【5選】

①笑顔と明るい態度を心がける

スタバの面接では、笑顔と明るい態度が非常に重要です。

 

スターバックスは接客業。お客様に笑顔で接することができるかどうかは、とても大切なポイントです。

面接官は、あなたが実際にお客様と接する姿を想像しながら、あなたの態度を見ています。

 

緊張するのは当たり前ですが、できるだけリラックスして自然な笑顔を見せましょう。

話すときは声のトーンを明るくし、目を見て話すことを心がけます。

 

笑顔と明るい態度は、あなたの人柄の良さとスタバでの適性をアピールする最高の武器です。

 

②スタバについての知識をアピール

スタバについての知識をアピールすることで、あなたの熱意と準備の良さを示せます。

 

面接前に、スターバックスの歴史、ミッション、主力商品などについて調べておきましょう。

例えば、「サードプレイス」という考え方や、環境への取り組みなどを知っておくと良いでしょう。

 

ただし、単に知識を羅列するのではなく、それらの情報をあなたの志望動機や働きたい理由と結びつけて話すことが大切です。

「スタバの環境への取り組みに共感し、私も一緒に貢献したいと思いました」といった具合です。

 

スタバへの理解と熱意を示すことで、面接官に好印象を与えられます。

 

③コミュニケーション能力を示す

スタバの仕事では、高いコミュニケーション能力が求められます。面接でもそれを示すことが重要です。

 

面接官の質問にはっきりと分かりやすく答えること、適切な言葉遣いを心がけることが大切です。

また、質問の意図を理解し、的確に答えることも重要なポイントです。

 

さらに、自分の経験や考えを具体的に説明できることも、コミュニケーション能力の高さを示す良い機会となります。

例えば、「学校の文化祭で企画を立てた際、多くの人と協力して成功させました」といったエピソードを交えて話すのも良いでしょう。

 

面接でのやり取りそのものが、あなたのコミュニケーション能力を示す場だと考えて臨みましょう。

 

④清潔感のある身だしなみ

スタバの面接では、清潔感のある身だしなみも重要なポイントです。

 

スターバックスは食品を扱う仕事。清潔さは絶対に欠かせません。

面接での身だしなみは、実際に働く際の身だしなみを想像させるものとなります。

 

服装は清潔で簡素なものを選びましょう。派手な色や柄は避け、黒や紺、白などのシンプルな色合いがおすすめです。

髪の毛は整え、爪は短く切っておくことも大切です。香水は控えめにするか、つけないほうが無難でしょう。

 

清潔感のある身だしなみは、あなたの仕事への真剣さと責任感を示す重要なアピールポイントです。

 

⑤質問する姿勢を見せる

面接の最後に「何か質問はありますか？」と聞かれたら、必ず質問をする準備をしておきましょう。

 

質問することで、あなたの積極性や仕事への関心の高さをアピールできます。

ただし、給与や休日など、自分の待遇に関する質問はこの場では避けたほうが良いでしょう。

 

代わりに、「具体的な仕事内容について」「研修制度について」「スタッフ同士のコミュニケーションについて」など、仕事に直接関わる質問を用意しておくと良いでしょう。

これらの質問は、あなたが真剣に仕事について考えていることを示します。

 

質問する姿勢を見せることで、仕事への意欲と学ぶ姿勢をアピールできます。

 

面接官が見ているポイント【3選】

①コミュニケーション能力

面接官は、あなたのコミュニケーション能力を特に注目して見ています。

 

スターバックスの仕事は、お客様との対話が中心。そのため、面接官はあなたが円滑にコミュニケーションを取れるかどうかを重視します。

具体的には、質問に対する回答の的確さ、言葉遣い、表情、態度などを見ています。

 

面接中の会話そのものが、あなたのコミュニケーション能力を示す絶好の機会です。

緊張するかもしれませんが、リラックスして自然に話すことを心がけましょう。

 

面接官との会話を通じて、お客様とスムーズにコミュニケーションを取れる人材であることをアピールしましょう。

 

②スタバの理念への共感

面接官は、あなたがスターバックスの企業理念や価値観に共感しているかどうかを見ています。

 

スターバックスは単にコーヒーを提供するだけでなく、「人と人とのつながりを大切にする」「一杯のコーヒーを通じて心に潤いを与える」といった理念を持っています。

面接官は、あなたがこうした理念を理解し、共感しているかを確認したいと考えています。

 

志望動機を聞かれた際や、スターバックスの印象を聞かれた際に、こうした理念に触れることで、あなたの理解と共感をアピールできます。

例えば、「スターバックスの『サードプレイス』という考え方に共感し、私もそんな場所づくりに貢献したいと思いました」といった具合です。

 

スタバの理念への共感を示すことで、あなたがスターバックスの一員として相応しい人材であることをアピールできます。

 

③学ぶ姿勢と成長意欲

面接官は、あなたの学ぶ姿勢と成長意欲を重視しています。

 

スターバックスでは、コーヒーの知識やバリスタとしてのスキルなど、学ぶべきことがたくさんあります。

そのため、面接官は新しいことを学ぼうとする意欲や、自己成長への意識が高い人材を求めています。

 

面接では、過去の経験で新しいことに挑戦した話や、失敗から学んだ経験を話すことで、あなたの学ぶ姿勢と成長意欲をアピールできます。

また、「スターバックスで働きながら、コーヒーの知識を深めたい」「接客スキルを磨きたい」といった具体的な目標を持っていることをアピールするのも効果的です。

 

学ぶ姿勢と成長意欲を示すことで、スターバックスで長く活躍できる人材であることをアピールしましょう。

 

面接での注意点と対策法【3選】

①遅刻は絶対NG

面接で最も避けるべきことは遅刻です。これは絶対にNGです。

 

遅刻は、時間管理能力の欠如や仕事への姿勢の甘さを示すことになります。

スターバックスのような接客業では、時間を守ることは特に重要です。

 

対策としては、面接当日は余裕を持って行動することです。

前日に服装や持ち物を準備し、当日は予定時刻の30分前には到着するよう計画を立てましょう。

 

もし交通機関のトラブルなどで遅刻しそうな場合は、必ず事前に連絡を入れましょう。

 

時間を守ることは、あなたの責任感と仕事への真剣さを示す重要なポイントです。

 

②否定的な発言を避ける

面接中は、否定的な発言を避けることが重要です。

 

前職や学校の悪口、自分の能力に対する過度な謙遜、将来への不安など、ネガティブな発言は印象を悪くします。

スターバックスは明るく前向きな雰囲気を大切にしている会社です。そのため、面接官はあなたの態度や言動から、その雰囲気に合うかどうかを判断します。

 

対策としては、どんな質問に対しても前向きに答えることを心がけましょう。

例えば、「苦手なことは？」と聞かれても、「〇〇が苦手ですが、克服するために日々努力しています」というように、改善への意欲を示すことが大切です。

 

ポジティブな態度で面接に臨むことで、スターバックスの雰囲気に合う人材だとアピールできます。

 

③曖昧な回答を避ける

面接では、曖昧な回答や「わかりません」という返答は避けましょう。

 

明確な回答ができないと、コミュニケーション能力の低さや準備不足と判断される可能性があります。

特にスターバックスのような接客業では、お客様の質問に的確に答える能力が求められます。

 

対策としては、よく聞かれる質問に対する回答を事前に準備しておくことです。

志望動機、自己PR、長所短所など、定番の質問には必ず答えられるようにしておきましょう。

 

もし質問の意図がよくわからない場合は、「すみません、もう少し詳しく教えていただけますか？」と聞き返すのも良い方法です。

 

明確で具体的な回答を心がけることで、コミュニケーション能力の高さをアピールできます。

 

【補足】面接後のフォローアップも大切

面接が終わったからといって、そこで終わりではありません。

面接後のフォローアップも、採用の可能性を高める重要なステップです。

 

面接終了後、できるだけ早くお礼のメールを送ることをおすすめします。

メールには、面接の機会をいただいたことへの感謝の気持ちと、改めて働きたい意欲を伝えましょう。

 

また、面接中に話しきれなかったことや、面接後に思いついた質問があれば、この機会に簡潔に伝えるのも良いでしょう。

ただし、くどくならないよう注意が必要です。

 

フォローアップメールの例：

 

丁寧なフォローアップは、あなたの熱意と誠実さを改めてアピールする良い機会となります。

 

最後に（まとめ）

まとめるとこうなりました。

 

 

 

 

スターバックスの面接では、あなたの人柄やコミュニケーション能力、スタバへの理解と熱意が重視されます。

準備をしっかりと行い、自信を持って臨むことが大切です。

 

特に、スタバの企業理念への共感や、お客様へのサービスに対する意欲をアピールすることが重要です。

面接では緊張するかもしれませんが、リラックスして自然な自分を表現しましょう。

 

また、面接後のフォローアップも忘れずに。お礼のメールを送ることで、最後まで誠実な姿勢をアピールできます。

 

これらのポイントを押さえて準備すれば、きっと良い結果につながるはずです。

スタバでの楽しい仕事に向けて、頑張ってください！

 

最後までご覧いただきありがとうございました。